Quy trình làm việc của bảo vệ Đại Lục Á Châu tại tòa nhà

Đội ngủ bảo vệ sẽ được cấp sổ trực được lưu giữ tại các vị trí quy định trước như sau:

Sổ tuần tra;
Sổ trực sảnh chính;
Sổ theo dõi khách hàng (Đặt tại quầy tiếp tân);
Sổ giao nhận bưu phẩm (Đặt tại quầy tiếp tân);
Sổ giao nhận hàng hóa (Đặt tại khu vực đỗ xe);
Sổ trực bãi xe (Đặt tại bãi đậu xe);
Sổ theo dõi thầu phụ (Đặt tại bãi đậu xe);
Sổ theo dõi xe ra vào (Đặt tại bãi đậu xe);
Sổ theo dõi máy quay (Đặt tại phòng điều khiển);
Sổ đăng ký gọi điện thoại (Đặt tại phòng kỹ thuật).
Phải ghi chép đầy đủ và chính xác các sự việc bình thường / không bình thường hoặc các tai nạn xảy ra vào sổ trực.
Sổ trực được lưu giữ ở phòng bảo vệ khi nhân viên hết ca trực.
Trên Sổ trực phải có những thông tin sau:
- Tên của người trực ca;
- Ghi chép thông tin bằng viết mực;
- Đánh số trang;
- Không được phép xé bất kỳ trang nào.
Những từ viết sai phải gạch chéo một cách sạch sẽ, gọn gàng ký tên vào, sau đó viết lại chính xác.
Mất sổ trực phải thông báo ngay lập tức.
Các đội trưởng bảo vệ phải kiểm tra sổ trực hàng ngày hàng ngày.

TRỰC CHỐT CỔNG CHÍNH

Tất cả tài sản của đơn vị thuê/căn hộ/tòa nhà khi chuyển ra ngoài thì phải có phiếu đề nghị chuyển hàng hóa ra cổng.
Nếu có nghi ngờ gì, phải báo cho Đội trưởng giải quyết. Nếu cần thiết Quản lý Tòa nhà sẽ xác nhận lại với đơn vị/người cấp giấy phép (Trưởng bộ phận).
Thu lại các giấy phép mang đồ ra cổng để lưu trữ.
Các giấy phép mang đồ ra cổng như sau sẽ không hợp lệ.
- Những đồ vật mang ra không phù hợp với phiếu đề nghị chuyển hàng hóa ra cổng.
- Phiếu đề nghị chuyển hàng hóa ra cổng bị tẩy xóa hoặc sửa đổi.
Nếu phát hiện bất cứ trường hợp gian dối nào, phải giữ người mang hàng đó lại và tiến hành điểu tra, đồng thời tịch thu hàng hóa để làm chứng cớ.

Giữ chìa khóa nơi an toàn.
Nếu phát hiện chìa khóa bị để quên ở cửa phòng phải cho khách ngay lập tức, trả lại chìa khóa và đồng thời yêu cầu họ kiểm tra xem có mất gì không.
Nếu khách không có ở đó thì thông báo ngay cho Tổ trưởng bảo vệ. Khóa cửa lại để bảo đảm an toàn cho văn phòng.
Bàn giao chìa khóa lại cho Quản lý Tiện ích để trả lại cho đúng người.
Lập biên bản báo cáo sự việc.

QUAN SÁT CAMERA

CÔNG TÁC TUẦN TRA

Ký nhận và kiểm tra thiết bị trước khi đi tuần (bộ đàm và đèn pin).
Tuần tra theo đúng lộ trình / trình tự / thời gian đã được quy định.
Phối hợp cùng bộ phận giám sát Camera, kiểm tra các vị trí khi cảm thấy nghi vấn.
Kiểm tra các vị trí phát ra tiếng động lớn, nhè nhàng nhắc nhở mọi người.
Cận thận kiểm tra các khu vực vành đai của tòa nhà, xem xét, điều tra nếu thấy có dầu hiệu xâm nhập hoặc hành vi phá hoại tài sản.
Cẩn thận kiểm tra khi phát hiện các dầu hiệu không bình thường như cửa chính hoặc cửa sổ không khóa…
Cẩn thận kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng của trang thiết bị như : Cháy bóng đèn/ Ống nước bị rò rĩ …
Tuần tra các khu vực công cộng (hành lang, lối đi xung quanh tòa nhà, nhà vệ sinh, thang bộ…) và phòng điện, phòng máy để phát hiện kịp thời những dấu hiệu xâm phạm hay những mối nguy hại.
Kiểm tra các thiết bị chữa cháy (Bình chữa cháy / vòi phun nước) nhằm bảo đảm chúng không bị dời hoặc hư hỏng.
Ghi nhận đầy đủ các thông tin tuần tra và báo cáo lại nếu có việc bất thường xảy ra.

Nhân viên bảo vệ phải yêu cầu công nhân sử dụng cổng sau, và không được phép vào bằng cổng chính ngoại trừ các trường hợp đặt biệt.
Tất cả các công nhận phải để lại chứng minh thư tại phòng bảo vệ, nhận thẻ và đeo thẻ trong suốt thời gian làm việc.
Phải ghi chép đầy đủ những thông tin sau vào sồ theo dõi công nhân nhà thầu:
- Tên công nhân;
- Số lượng công nhân;
- Chứng minh thư;
- Ngày và giờ vào;
- Loại công việc;
- Khu vực làm việc.
Phải kiểm tra tất cả các trang thiết bị, dụng cụ mang vào Tòa nhà nhằm đề phòng có vũ khí nguy hiểm.
Phải liên hệ với bộ phận có liên quan để xác nhận lại thông tin trước khi cho công nhân vào.
Sau khi đã xác nhận có, Nhân viên bảo vệ hoặc giám sát phải cùng đi với họ đền khu vực làm việc.
Nếu có bất cứ việc nào không được xác nhận thì không cho phép làm hoặc ngăn chặn ngay lập tức.
Phải luôn luôn có người giám sát tất cả mọi hoạt động của nhà thầu (Nhân viên bảo vệ hoặc nhân viên của bộ phận có liên quan).
Khi họ ra khỏi tòa nhà, phải luôn có người theo giám sát để hạn chế tối đa mọi cơ hội phá hoại cho tòa nhà.
Không cho phép họ phát tờ rơi quảng cáo ở trong khu vực tòa nhà.

Tất cả nhân viên được phân công phải mang theo máy bộ đàm trong suốt ca trực.
Phải ký nhận và ký trả bộ đàm.
Khi sử dụng máy bộ đàm cần tuân theo các quy tắc sau:
- Nói rõ ràng với nhịp vừa phải.
- Tốc độ nói phải chậm hơn so với giao tiếp bình thường bình.
- Điều chỉnh âm lượng vừa đủ nghe- không được la lớn hoặc đùa giỡn qua bộ đàm